Ketentuan ini berlaku mulai 1 November 2026. Sebelum tanggal tersebut, berlaku versi sebelumnya. Lihat versi sebelumnya
Terakhir diperbarui: 1 November 2026
Berlaku efektif: 1 November 2026
Catatan mengenai bahasa:
Ketentuan ini dibuat dalam bahasa Jepang dan bahasa Indonesia. Apabila terdapat perbedaan penafsiran, versi bahasa Jepang yang berlaku.
Pasal 1 (Ketentuan Umum)
- Syarat dan Ketentuan ini (selanjutnya disebut "Ketentuan") menetapkan syarat penggunaan layanan komunitas dan pembelajaran bahasa Jepang "Forple" (selanjutnya disebut "Layanan") yang disediakan oleh Forple Inc. (dalam bahasa Jepang: 株式会社Forple; selanjutnya disebut "Perusahaan").
- Layanan disediakan melalui situs web (https://www.for-ple.com) dan aplikasi seluler (iOS / Android).
- Dengan menggunakan Layanan, Anda dianggap telah menyetujui Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak dapat menggunakan Layanan.
- Teks resmi Ketentuan ini adalah versi bahasa Jepang. Apabila Ketentuan ini diterjemahkan ke bahasa lain dan terdapat pertentangan atau perbedaan antara versi bahasa Jepang dan versi terjemahan, versi bahasa Jepang yang berlaku.
Pasal 2 (Definisi)
Istilah yang digunakan dalam Ketentuan ini didefinisikan sebagai berikut.
- "Pengguna" (selanjutnya juga disebut "Anda") adalah individu yang telah mendaftar pada Layanan dan memiliki akun.
- "Konten" adalah seluruh teks, gambar, video, audio, dan informasi lain yang diunggah, dikirim, atau dibagikan Pengguna di Layanan. Termasuk di dalamnya unggahan diskusi, resep belajar, komentar, pertanyaan, jawaban, dan informasi profil.
- "Kode Undangan" adalah kode autentikasi yang diterbitkan oleh Pengguna yang sudah ada atau oleh Perusahaan, yang diperlukan untuk pendaftaran baru.
- "Fitur AI" adalah fitur pembuatan otomatis yang disediakan Perusahaan dengan memanfaatkan layanan AI eksternal, yaitu koreksi latihan menulis, umpan balik latihan berbicara, balasan atas refleksi mingguan, dan fitur pembuatan otomatis lainnya (Pasal 4).
- "Konten Perusahaan" adalah konten yang disediakan Perusahaan melalui Layanan (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, desain UI, logo, ikon, dan dokumen).
- "Paket Berbayar" adalah langganan yang diperpanjang secara otomatis untuk setiap periode, yang memungkinkan Anda menggunakan fitur belajar tambahan pada Layanan.
- "Full Coaching" adalah paket yang mencakup seluruh isi Paket Berbayar ditambah sesi video individual (dengan patokan satu kali setiap 2 minggu).
- "Toko" adalah App Store milik Apple Inc. dan Google Play milik Google LLC.
Di aplikasi, "Full Coaching" ditampilkan sebagai "Coaching lengkap", dan "pelatih" sebagai "coach". Istilah-istilah tersebut mempunyai arti yang sama dengan istilah dalam Ketentuan ini.
Pasal 3 (Pendaftaran)
3.1 Sistem berbasis undangan
Pendaftaran baru pada Layanan memerlukan Kode Undangan yang sah. Jumlah dan masa berlaku Kode Undangan ditentukan atas kebijakan Perusahaan.
3.2 Prosedur pendaftaran
Anda membuat akun dengan memasukkan Kode Undangan, mendaftarkan alamat email, dan melakukan autentikasi menggunakan kata sandi sekali pakai (OTP). Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap, serta wajib selalu memperbaruinya agar tetap terbaru.
3.3 Batas usia
Layanan hanya untuk orang yang berusia 18 tahun ke atas. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda tidak dapat mendaftar pada Layanan dan tidak dapat membeli Paket Berbayar atau paket berbayar lainnya. Dengan menyetujui Ketentuan ini, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berusia 18 tahun ke atas.
3.4 Penolakan pendaftaran
Perusahaan dapat menolak pendaftaran dalam hal-hal berikut.
- Isian pendaftaran palsu, keliru, atau tidak lengkap
- Pernah melanggar Ketentuan ini sebelumnya
- Diketahui berusia di bawah 18 tahun
- Termasuk dalam Pasal 7 (Penolakan terhadap Kelompok Antisosial)
- Perusahaan menilai pendaftaran tidak pantas karena alasan lain
3.5 Pengelolaan akun
- Anda wajib menjaga kerahasiaan informasi autentikasi akun Anda dengan ketat dan atas tanggung jawab Anda sendiri agar tidak disalahgunakan.
- Pengalihan, peminjaman, atau berbagi akun kepada pihak ketiga dilarang.
- Apabila suatu tindakan dilakukan dengan menggunakan informasi autentikasi Anda yang terdaftar, tindakan tersebut dianggap sebagai tindakan Pengguna sendiri, dan Perusahaan menyediakan Layanan atas dasar itu.
- Anda bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat pengelolaan informasi autentikasi yang kurang memadai, kesalahan penggunaan, penggunaan oleh pihak ketiga, dan sejenisnya. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tersebut, kecuali apabila kerugian itu disebabkan oleh kesalahan Perusahaan.
Pasal 3-2 (Mengenai Cek Visa)
- Layanan "Cek Visa" yang disediakan Perusahaan (selanjutnya disebut "Cek Visa") memberikan informasi umum berdasarkan jawaban yang Anda masukkan, dengan merujuk pada sistem pengawasan keimigrasian dan izin tinggal Jepang serta informasi publik lainnya.
- Hasil Cek Visa tidak memprediksi maupun menjamin dikabulkan atau ditolaknya status tinggal. Keputusan mengenai status tinggal dibuat oleh Badan Layanan Imigrasi Jepang berdasarkan keadaan masing-masing kasus.
- Cek Visa bukan merupakan penyediaan urusan hukum atau jasa pengurusan permohonan berdasarkan Undang-Undang Gyoseishoshi (undang-undang Jepang tentang Gyoseishoshi, yaitu ahli hukum administrasi berlisensi yang menyusun dokumen dan mengurus permohonan ke instansi pemerintah) atau peraturan perundang-undangan lainnya. Perusahaan tidak mewakili Anda dalam prosedur permohonan individual, tidak menyusun dokumen atas nama Anda, dan tidak memperkenalkan atau menjadi perantara dengan profesional tertentu.
- Sistem yang dirujuk oleh Cek Visa dapat berubah. Berdasarkan informasi yang dapat dipastikan pada saat ditampilkan, Perusahaan berupaya menyatakan secara jelas bahwa isi yang pemberlakuannya belum pasti merupakan "rencana (tahap rancangan)", tetapi tidak menjamin bahwa isinya akurat dan terbaru. Saat menjalani prosedur yang sebenarnya, Anda wajib memeriksa informasi yang dipublikasikan oleh Badan Layanan Imigrasi Jepang dan instansi pemerintah lainnya.
- Anda menanggung sendiri akibat dari keputusan atau tindakan yang diambil hanya dengan mengandalkan hasil Cek Visa.
- Cek Visa dapat digunakan tanpa mendaftar akun. Apabila Anda mendaftar akun setelah menggunakan Cek Visa, atau mengirim pertanyaan dari hasil Cek Visa, Perusahaan menyimpan jawaban Cek Visa tersebut dengan mengaitkannya pada akun Anda. Rincian pengelolaannya diatur dalam Kebijakan Privasi.
- Perusahaan menggunakan jawaban Cek Visa sebagai statistik setelah diolah sehingga individu tidak dapat diidentifikasi.
Pasal 4 (Penggunaan Fitur AI)
4.1 Cakupan Fitur AI
Perusahaan menggunakan layanan AI eksternal ("Claude" dari Anthropic, PBC) untuk tujuan berikut.
- Koreksi latihan menulis
- Umpan balik latihan berbicara
- Pembuatan balasan dari karakter "Umamiy-kun" atas refleksi mingguan
- Pembuatan draf balasan sebagaimana dimaksud pada butir 3 yang perlu diperiksa oleh pelatih
4.2 Hasil Fitur AI
Hasil Fitur AI dibuat secara otomatis sehingga dapat mengandung kesalahan. Hal ini juga berlaku untuk tata bahasa, kosakata, dan penggunaan bahasa Jepang. Hasil Fitur AI hanya merupakan acuan untuk belajar, dan bukan nasihat profesional mengenai kelulusan ujian, nilai, status tinggal, pekerjaan, hukum, keuangan, atau kesehatan. Sebelum mengambil keputusan penting, mintalah konfirmasi dari guru, pelatih, atau ahli.
4.3 Penandaan sebagai AI
Balasan yang dibuat oleh Fitur AI diberi penanda pengirim "Umamiy-kun" dan "AI". Fitur AI tidak berpura-pura sebagai manusia.
4.4 Pemeriksaan oleh pelatih
Apabila dalam refleksi mingguan Anda menuliskan pertanyaan kepada guru atau pelatih, atau apabila Perusahaan menilai pemeriksaan diperlukan, draf yang dibuat AI akan dikirim setelah dibaca oleh pelatih dan diperbaiki seperlunya. Dalam hal ini, pengirim ditampilkan sebagai nama pelatih yang memeriksa beserta penanda "Pelatih". Pemeriksaan dapat memakan waktu, dan Perusahaan tidak menjamin kapan balasan dikirim. Balasan lainnya dikirim tanpa diperiksa oleh pelatih.
4.5 Pengiriman ke pihak luar
Anda menyetujui bahwa data berikut dikirim ke server layanan AI eksternal (Anthropic, PBC, yang terutama berlokasi di Amerika Serikat) untuk diproses oleh AI: teks yang Anda masukkan ke Fitur AI, transkrip latihan berbicara, isi refleksi, dan catatan belajar yang digunakan untuk membuat balasan. Perusahaan tidak mengirimkan alamat email dan nama tampilan Anda. Pengelolaan data diatur dalam Pasal 3 Kebijakan Privasi.
4.6 Imbauan mengenai isi yang Anda masukkan
Isi yang Anda tulis pada kolom isian bebas, seperti latihan menulis dan refleksi, dikirim apa adanya untuk diproses oleh AI (Anthropic, PBC, Amerika Serikat). Jangan menuliskan informasi yang tidak diperlukan untuk belajar, seperti nama lengkap, alamat, dan nomor telepon. Anda tidak perlu menuliskan hal yang tidak ingin Anda tulis, seperti kondisi kesehatan atau keadaan hidup Anda.
4.7 Tanggung jawab
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan hasil Fitur AI, kecuali dalam batas yang ditetapkan dalam Pasal 10.
Pasal 4-2 (Paket Berbayar dan Langganan)
- Paket Berbayar adalah langganan yang diperpanjang secara otomatis, dengan pilihan periode 1 bulan, 3 bulan, atau 6 bulan. Isinya ditampilkan pada layar pembelian. Perusahaan dapat mengubah isi dan syarat penyediaan setelah memberi tahu terlebih dahulu. Perubahan yang merugikan Pengguna baru berlaku mulai perpanjangan pertama setelah perubahan, dan tidak berlaku bagi Pengguna yang telah berhenti berlangganan sebelum perpanjangan tersebut.
- Paket Berbayar hanya dapat dibeli melalui pembelian dalam aplikasi di Toko. Paket Berbayar tidak dijual di situs web Perusahaan. Penjualan hanya dilakukan di negara yang ditetapkan Perusahaan di Toko (Indonesia dan Jepang).
- Harga adalah jumlah yang ditampilkan oleh Toko pada layar pembelian (mata uang serta keterangan termasuk/tidak termasuk pajak mengikuti tampilan Toko). Jumlahnya dapat berbeda antarnegara.
- Pembayaran ditagihkan ke Apple ID atau akun Google Anda pada saat pembelian dikonfirmasi.
- Langganan diperpanjang secara otomatis untuk periode yang sama dan Anda ditagih lagi biaya perpanjangan, kecuali Anda berhenti berlangganan sebelum tanggal perpanjangan. Di App Store, Anda harus berhenti berlangganan paling lambat 24 jam sebelum periode berjalan berakhir. Di Google Play, Anda harus berhenti berlangganan sebelum tanggal perpanjangan.
- Cara berhenti berlangganan: Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui pengaturan langganan di Toko pada perangkat Anda (dapat dibuka dari "Kelola langganan" di dalam aplikasi). Menghapus aplikasi atau menghapus akun tidak menghentikan langganan Anda di Toko.
- Jika Anda berhenti berlangganan, Anda tetap dapat menggunakan Paket Berbayar sampai akhir periode berjalan. Tidak ada pengembalian dana yang dihitung per hari untuk sisa periode.
- Pengembalian dana mengikuti ketentuan Toko. Untuk pembelian di App Store, Apple yang memutuskan pengembalian dana. Perusahaan tidak melakukan pengembalian dana, kecuali apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau dalam hal sebagaimana dimaksud dalam Pasal 9 ayat 9.3 (penghentian Layanan).
- Perubahan periode paket (contoh: dari 1 bulan ke 3 bulan) berlaku mulai perpanjangan berikutnya. Sampai saat itu, paket yang sekarang tetap berlanjut.
- Apabila pembayaran gagal atau periode berakhir, fitur berbayar langsung berhenti tanpa masa tenggang, dan Anda kembali ke fitur gratis. Catatan yang dibuat selama menggunakan Paket Berbayar (koreksi, umpan balik, skor tes, komentar pelatih, dan sejenisnya) tidak dihapus dan tetap dapat dilihat.
- Selama Perusahaan menyediakan fitur yang setara dengan Paket Berbayar kepada Anda sebagai siswa sekolah yang bermitra dengan Perusahaan, Anda sebagai siswa tidak ditagih. Apabila penggunaan melalui sekolah berakhir, Anda kembali ke fitur gratis.
- Tidak ada masa percobaan gratis.
Pasal 4-3 (Full Coaching)
- Full Coaching adalah langganan yang diperpanjang secara otomatis setiap 1 bulan, yang mencakup seluruh isi Paket Berbayar ditambah sesi video. Jika Anda sudah memiliki Paket Berbayar, Anda dapat beralih ke Full Coaching dengan mengubah paket di Toko (waktu perubahan dan penyesuaian biaya mengikuti ketentuan Toko). Ketentuan Pasal 4-2 ayat 2 sampai ayat 10 berlaku juga untuk pembelian, perpanjangan, dan berhenti berlangganan Full Coaching, dengan penyesuaian seperlunya.
- Isinya adalah sesi video berdurasi sekitar 30 menit. Patokannya satu kali setiap 2 minggu, dan sampai 2 kali per periode kontrak 1 bulan. Jumlah dan jadwal sesi yang sebenarnya ditentukan bersama pelatih sesuai kondisi belajar Anda, sehingga bisa kurang dari 2 kali sesuai kesepakatan jadwal dengan pelatih. Perusahaan tidak menjanjikan bahwa sesi akan dilaksanakan 2 kali. Sarana sesi (Google Meet dan sejenisnya) dan jadwal diatur oleh Perusahaan, dan Perusahaan akan menghubungi Anda secara individual setelah pembelian.
- Jumlah peserta yang dapat dilayani terbatas. Jika kuota sudah penuh, Full Coaching tidak dapat dibeli di aplikasi. Apabila jumlah pembelian melebihi batas, misalnya karena ada pembelian pada waktu bersamaan saat kuota hampir atau baru saja penuh, Perusahaan tetap menyediakan Full Coaching.
- Pelatih yang bertugas adalah anggota Perusahaan atau pelatih yang ditunjuk Perusahaan, dan dipilih oleh Perusahaan. Apabila pelatih yang bertugas diganti, Anda akan diberi tahu terlebih dahulu.
- Jadwal sesi dan penanganan ketidakhadiran ditetapkan sebagai berikut.
- Perubahan jadwal paling banyak 1 kali per periode kontrak 1 bulan. Hubungi kami paling lambat pukul 17.00 WIB (Waktu Indonesia Barat) pada hari sebelum sesi. Perubahan setelah itu pada prinsipnya tidak diterima, tetapi apabila ada keadaan yang tidak dapat dihindari seperti sakit mendadak, silakan berkonsultasi dengan kami.
- Apabila Anda tidak hadir tanpa kabar dan belum bergabung dalam sesi 10 menit setelah waktu mulai, sesi tersebut dianggap telah dilaksanakan.
- Apabila sesi ditiadakan karena keperluan Perusahaan atau pelatih yang bertugas, sesi akan diganti pada hari lain. Apabila tidak dapat diganti dalam periode kontrak tersebut, 1 sesi akan ditambahkan pada periode kontrak berikutnya.
- Tidak ada fitur jeda langganan. Apabila Anda ingin beristirahat, silakan berhenti berlangganan di Toko.
- Meskipun sesi tidak dilaksanakan karena hal-hal pada butir 1 sampai butir 4, biaya tidak dikembalikan (kecuali pengembalian dana berdasarkan ketentuan Toko).
- Perekaman dan transkripsi sesi: Untuk meningkatkan mutu Layanan dan coaching, Perusahaan dapat merekam sesi dan membuat transkripnya dengan AI (menggunakan fitur Google Meet dari Google LLC). Di awal setiap sesi, pelatih yang bertugas mulai merekam lalu menanyakan kepada Anda apakah sesi boleh direkam, dan perekaman hanya dilanjutkan apabila Anda setuju. Rekaman tersebut, termasuk persetujuan Anda di dalamnya, merupakan catatan persetujuan. Apabila Anda menolak, Perusahaan segera menghentikan perekaman dan menghapus rekaman tersebut. Isi Full Coaching tidak berubah meskipun Anda menolak, dan Anda dapat menolak pada sesi mana pun. Rekaman dan transkrip dihapus 1 tahun setelah Full Coaching Anda berakhir (Pasal 3-2 Kebijakan Privasi).
- Pelatih yang bertugas tidak menggunakan informasi tentang Anda yang diketahuinya dalam sesi untuk tujuan selain coaching, dan tidak membocorkannya kepada pihak ketiga.
- Full Coaching tidak memberikan nasihat individual mengenai status tinggal, hukum, pekerjaan, atau keuangan.
Pasal 5 (Konten Pengguna)
5.1 Kepemilikan hak kekayaan intelektual
Hak cipta atas Konten yang Anda unggah tetap menjadi milik Anda.
5.2 Pemberian lisensi
Anda memberikan kepada Perusahaan hak yang bersifat global, non-eksklusif, bebas royalti, dapat disublisensikan, dan dapat dialihkan untuk menggunakan, memperbanyak, menerjemahkan, mengadaptasi, mengomunikasikan kepada publik, menampilkan, dan mendistribusikan Konten tersebut dalam batas yang diperlukan untuk penyediaan, pengoperasian, peningkatan, dan promosi Layanan. Lisensi ini berakhir pada saat Anda menghapus Konten tersebut dari Layanan. Namun, hal ini tidak berlaku bagi Konten yang sebelum dihapus telah dibagikan, disimpan, atau disimpan sementara (cache) oleh Pengguna lain.
5.3 Hak moral pencipta
Anda tidak akan menggunakan hak moral Anda sebagai pencipta (hak yang melekat pada diri pencipta, misalnya hak agar nama Anda dicantumkan dan hak agar karya Anda tidak diubah) terhadap Perusahaan dan pihak ketiga yang memperoleh izin dari Perusahaan, sehubungan dengan penggunaan Konten berdasarkan Pasal 5 ayat 5.2.
5.4 Jaminan hak
Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki seluruh hak, lisensi, persetujuan, dan izin yang diperlukan untuk memberikan lisensi berdasarkan Ketentuan ini atas Konten yang Anda unggah.
5.5 Tanggung jawab atas Konten
- Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas Konten yang Anda unggah.
- Anda tidak boleh mengunggah Konten yang melanggar hak pihak lain (hak cipta, merek dagang, hak privasi, hak atas citra diri, hak atas nama baik, dan sejenisnya).
- Seluruh Konten menjadi tanggung jawab tunggal pembuatnya. Perusahaan tidak menjamin kelengkapan, kebenaran, keakuratan, atau keandalan Konten yang diunggah Pengguna, dan tidak mendukung pendapat apa pun.
5.6 Penghapusan dan penyembunyian Konten
Perusahaan dapat menghapus atau menyembunyikan Konten yang melanggar Ketentuan ini atau yang dinilai tidak pantas oleh Perusahaan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perusahaan tidak berkewajiban memantau Konten, tetapi mempertahankan hak untuk mengakses, melihat, menyimpan, dan mengungkapkan Konten seperlunya untuk menanggapi permintaan berdasarkan peraturan perundang-undangan, memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan ini, menjaga keamanan, dan tujuan serupa.
5.7 Pembatasan informasi kontak
Dalam pertanyaan dan jawaban, dilarang mencantumkan informasi kontak seperti alamat email, nomor telepon, dan URL.
5.8 Pencadangan
Perusahaan tidak berkewajiban mencadangkan data dan Konten yang Anda simpan di server yang dikelola Perusahaan; pencadangan dilakukan oleh Anda sendiri.
5.9 Pengaduan pelanggaran hak cipta
- Perusahaan menghormati hak kekayaan intelektual dan meminta Pengguna melakukan hal yang sama.
- Pemegang hak yang berpendapat bahwa karyanya digunakan di Layanan dengan cara yang melanggar hak cipta dapat mengajukan pengaduan melalui halaman kontak (https://www.for-ple.com/contact) dengan memuat informasi berikut.
- Tanda tangan pemegang hak cipta atau perwakilan resminya (termasuk tanda tangan elektronik)
- Informasi yang mengidentifikasi karya yang diklaim dilanggar
- Informasi yang mengidentifikasi Konten yang melanggar (URL dan sejenisnya)
- Informasi kontak pengadu (nama, alamat, alamat email)
- Pernyataan dengan itikad baik bahwa penggunaan Konten tersebut tidak diizinkan oleh pemegang hak
- Apabila menerima pengaduan yang layak, Perusahaan segera menghapus atau membatasi akses ke Konten yang bersangkutan dan memberi tahu pengunggahnya.
- Akun Pengguna yang berulang kali melakukan pelanggaran hak cipta dapat ditangguhkan atau dihapus.
Pasal 6 (Larangan)
Dalam menggunakan Layanan, Anda dilarang melakukan hal-hal berikut.
- Tindakan yang melanggar peraturan perundang-undangan atau ketertiban umum dan kesusilaan
- Tindakan yang berkaitan dengan tindak pidana
- Tindakan yang melanggar hak kekayaan intelektual (hak cipta, merek dagang, paten, dan sejenisnya), hak privasi, hak atas citra diri, hak atas nama baik, atau hak lain dari Pengguna lain atau pihak ketiga
- Tindakan yang mengganggu pengoperasian Layanan (spam, akses tidak sah, rekayasa balik, pembongkaran kode (disassembly), dekompilasi, dan sejenisnya)
- Mendaftarkan atau mengunggah informasi palsu
- Pelecehan, pencemaran nama baik, ucapan diskriminatif, atau ancaman terhadap Pengguna lain
- Mengunggah muatan yang mengandung kekerasan berlebihan, muatan seksual yang vulgar, muatan yang berkaitan dengan kekerasan terhadap anak, atau muatan yang mendorong diskriminasi berdasarkan ras, kewarganegaraan, keyakinan, jenis kelamin, status sosial, dan sejenisnya
- Mengunggah muatan yang mendorong bunuh diri, melukai diri sendiri, atau penyalahgunaan narkotika
- Penggunaan untuk tujuan komersial tanpa izin (iklan, ajakan, afiliasi, dan sejenisnya)
- Membuat beberapa akun secara tidak sah
- Jual beli atau distribusi Kode Undangan secara tidak sah
- Menyamar sebagai Pengguna lain atau pihak ketiga
- Mengirimkan malware, virus, spyware, atau program berbahaya lainnya
- Mengumpulkan informasi pribadi Pengguna lain tanpa izin (termasuk scraping, crawling, dan sejenisnya)
- Memanipulasi Layanan secara tidak sah dengan menggunakan bot, alat curang, atau sarana teknis lainnya
- Membuat tiruan, situs tiruan, atau layanan serupa dari Layanan
- Membagikan media sintetis atau hasil manipulasi dengan maksud menipu Pengguna lain
- Mengunggah foto atau video yang memperlihatkan wajah orang lain secara dapat dikenali tanpa persetujuan orang tersebut
- Tindakan lain yang dinilai tidak pantas oleh Perusahaan
Pasal 7 (Penolakan terhadap Kelompok Antisosial)
- Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda bukan, dan di masa lalu pun bukan, kelompok kejahatan terorganisasi (bōryokudan, yaitu kelompok yakuza di Jepang), anggota kelompok kejahatan terorganisasi, anggota asosiasi kelompok kejahatan terorganisasi, perusahaan yang berafiliasi dengan kelompok kejahatan terorganisasi, sōkaiya (pemeras yang menyasar perusahaan, misalnya dengan mengancam akan mengganggu rapat pemegang saham), pelaku pemerasan yang berkedok gerakan sosial, kelompok kekerasan berintelijensi khusus (tokushu chinō bōryoku shūdan, yaitu kelompok kriminal yang melakukan kejahatan keuangan atau ekonomi yang canggih dengan memanfaatkan hubungan dengan kelompok kejahatan terorganisasi), atau pihak lain yang setara (selanjutnya disebut "Kelompok Antisosial").
- Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak memiliki hubungan berikut dengan Kelompok Antisosial.
- Hubungan yang dinilai sebagai pengendalian manajemen oleh Kelompok Antisosial
- Hubungan yang dinilai sebagai keterlibatan substansial Kelompok Antisosial dalam manajemen
- Hubungan yang dinilai sebagai keterlibatan dengan menyediakan dana atau memberikan kemudahan kepada Kelompok Antisosial
- Apabila Perusahaan menilai Anda termasuk dalam pasal ini, Perusahaan dapat langsung menghapus akun Anda tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Dalam hal ini, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul pada Anda.
Pasal 8 (Notifikasi Push)
- Layanan menyediakan fitur notifikasi push. Anda dapat mengatur penerimaan notifikasi push melalui layar pengaturan perangkat.
- Jenis notifikasi mencakup notifikasi komentar, notifikasi pertanyaan, notifikasi sistem, dan sejenisnya.
- Perusahaan dapat mengirim notifikasi penting, seperti informasi terkait Layanan dan pesan administratif.
Pasal 8-2 (Penayangan Iklan)
- Pada Layanan dapat ditayangkan iklan yang didistribusikan oleh Perusahaan atau penyedia distribusi pihak ketiga (Google dan sejenisnya).
- Pengiklan dan penyedia distribusi yang bersangkutan bertanggung jawab atas isi iklan serta layanan dan produk yang diiklankan. Perusahaan tidak menjamin isinya dan tidak bertanggung jawab atas transaksi antara Anda dengan pengiklan dan sejenisnya, kecuali apabila hal tersebut disebabkan oleh kesalahan Perusahaan.
- Pengelolaan informasi yang menyertai penayangan iklan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi.
Pasal 9 (Perubahan, Penghentian Sementara, dan Penghentian Layanan)
9.1 Perubahan
Perusahaan dapat mengubah, menambah, atau menghapus isi Layanan. Apabila perubahan tersebut berdampak besar pada Pengguna, Perusahaan berupaya memberi tahu terlebih dahulu.
9.2 Penghentian sementara
Perusahaan dapat menghentikan penyediaan Layanan untuk sementara apabila terdapat hal-hal berikut.
- Pemeliharaan atau pembaruan sistem
- Penyediaan sulit dilakukan karena keadaan memaksa seperti bencana alam, pemadaman listrik, gangguan komunikasi, atau serangan siber
- Penyediaan sulit dilakukan karena pandemi, perang, terorisme, kerusuhan, atau regulasi pemerintah
- Gangguan atau penghentian layanan penyedia layanan eksternal (Supabase, layanan AI, Toko, layanan pengelolaan langganan, dan sejenisnya)
- Hal lain yang dinilai Perusahaan memerlukan penghentian sementara
9.3 Penghentian
Perusahaan dapat menghentikan Layanan dengan memberi tahu Pengguna paling lambat 30 hari sebelumnya. Dalam hal Layanan dihentikan, Anda dapat mengunduh data Anda dan sejenisnya sampai tanggal penghentian. Apabila periode Paket Berbayar atau Full Coaching masih tersisa setelah tanggal penghentian, Perusahaan akan mengembalikan biaya yang setara dengan sisa periode tersebut melalui prosedur Toko atau dengan cara yang diinformasikan Perusahaan.
9.4 Pembebasan karena keadaan memaksa
Terlepas dari Pasal 9 ayat 9.3, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas penghentian sementara atau penghentian Layanan yang disebabkan oleh keadaan memaksa (bencana alam, perang, terorisme, pandemi, regulasi pemerintah, serangan siber, gangguan listrik dan komunikasi, serta hal-hal lain di luar kendali wajar Perusahaan).
Pasal 10 (Pengecualian Tanggung Jawab)
- Perusahaan tidak menjamin bahwa Layanan sesuai dengan tujuan tertentu Anda, memiliki fungsi, keakuratan, dan kegunaan yang Anda harapkan, atau dapat digunakan secara berkelanjutan.
- Perusahaan tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, kegunaan, dan sejenisnya dari informasi yang Anda peroleh melalui Layanan.
- Perusahaan tidak menjamin keakuratan dan kelengkapan hasil Fitur AI (koreksi, umpan balik, balasan).
- Perusahaan sama sekali tidak terlibat dalam perselisihan antar-Pengguna dan tidak bertanggung jawab atasnya. Perselisihan antar-Pengguna diselesaikan oleh para pihak atas tanggung jawab dan biayanya sendiri.
- Apabila Anda mengalami kerugian yang disebabkan oleh kesalahan Perusahaan, tanggung jawab Perusahaan untuk mengganti kerugian tersebut dibatasi paling banyak sebesar total biaya Paket Berbayar dan Full Coaching yang telah Anda bayarkan kepada Perusahaan selama 12 bulan terhitung mundur dari tanggal terjadinya peristiwa yang menyebabkan kerugian (JPY 10.000 apabila tidak ada pembayaran). Batasan ini tidak berlaku apabila kerugian disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat Perusahaan.
- Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian khusus, kerugian insidental, kerugian konsekuensial, hilangnya keuntungan, dan hilangnya data. Pengecualian ini tidak berlaku apabila kerugian disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat Perusahaan.
Pasal 11 (Kewajiban Pengguna untuk Mengganti Kerugian Perusahaan)
Anda wajib mengganti kerugian, kehilangan, dan biaya (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang dialami Perusahaan, direksi, karyawan, agen, atau pihak yang menerima penugasan dari Perusahaan akibat hal-hal berikut, serta membebaskan Perusahaan dari tanggung jawab atas hal tersebut.
- Pelanggaran Ketentuan ini oleh Anda
- Pelanggaran hak pihak ketiga oleh Konten yang Anda unggah
- Pelanggaran peraturan perundang-undangan oleh Anda
- Sengketa dengan pihak ketiga yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda
Pasal 12 (Penangguhan dan Penghapusan Akun)
12.1 Sanksi bertahap
Apabila Anda melanggar Ketentuan ini, Perusahaan dapat menjatuhkan sanksi berikut dengan mempertimbangkan keseriusan, frekuensi, dan keadaan pelanggaran.
- Pemberitahuan peringatan
- Penghapusan atau penyembunyian Konten
- Pembatasan sebagian fitur
- Penangguhan sementara akun (untuk jangka waktu tertentu)
- Penangguhan permanen atau penghapusan akun
12.2 Sanksi langsung
Terlepas dari Pasal 12 ayat 12.1, Perusahaan dapat langsung menangguhkan atau menghapus akun tanpa melalui sanksi bertahap dalam hal berikut.
- Termasuk dalam Pasal 7 (Penolakan terhadap Kelompok Antisosial)
- Terdapat tindak pidana atau kekhawatiran akan hal tersebut
- Terdapat tindakan yang mengancam keselamatan Pengguna lain
- Terdapat tindakan yang sangat mengganggu pengoperasian Layanan
- Perusahaan menilai diperlukan penanganan segera karena alasan lain
12.3 Keberatan
- Apabila Anda tidak menerima penangguhan atau penghapusan akun, Anda dapat mengajukan keberatan melalui halaman kontak (https://www.for-ple.com/contact) dalam waktu 14 hari sejak pemberitahuan sanksi.
- Apabila menerima keberatan, Perusahaan melakukan peninjauan ulang dalam jangka waktu yang wajar dan memberi tahu Anda hasilnya.
- Sanksi tetap berlaku selama keberatan diproses.
12.4 Pengunduran diri oleh Pengguna
- Anda dapat mengajukan penghapusan akun dari layar pengaturan Layanan.
- Data tidak dapat dipulihkan setelah akun dihapus.
- Menghapus akun tidak menghentikan langganan Anda di Toko. Biaya untuk periode yang belum digunakan tidak dikembalikan. Sebelum menghapus akun, berhentilah berlangganan melalui pengaturan Toko.
12.5 Penanganan data setelah penghapusan
Setelah akun dihapus, informasi pribadi Anda dihapus dalam waktu 30 hari. Namun, apabila terdapat kewajiban penyimpanan berdasarkan peraturan perundang-undangan, atau apabila diperlukan untuk penyelidikan penyalahgunaan atau penyelesaian sengketa, informasi tersebut disimpan sampai berakhirnya jangka waktu yang bersangkutan. Catatan penagihan (jenis, periode, dan status pembelian) disimpan selama jangka waktu penyimpanan yang ditetapkan peraturan perundang-undangan (pada prinsipnya 7 tahun).
Pasal 13 (Hak Kekayaan Intelektual)
- Seluruh hak kekayaan intelektual atas Layanan (hak cipta, merek dagang, paten, desain industri, dan sejenisnya) dimiliki oleh Perusahaan atau pihak ketiga yang memberikan lisensi kepada Perusahaan.
- Tidak ada isi Ketentuan ini yang memberikan kepada Anda hak untuk menggunakan nama, merek dagang, logo, nama domain, atau unsur khas merek lain milik Perusahaan.
- Perusahaan memberikan kepada Anda lisensi pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk menggunakan Layanan. Satu-satunya tujuan lisensi ini adalah agar Anda dapat menggunakan dan memperoleh manfaat dari Layanan sesuai dengan Ketentuan ini.
Pasal 14 (Perubahan Ketentuan)
- Perusahaan dapat mengubah Ketentuan ini dalam hal berikut.
- Perubahan Ketentuan sesuai dengan kepentingan Pengguna secara umum
- Perubahan Ketentuan tidak bertentangan dengan tujuan kontrak, dan wajar dengan mempertimbangkan perlunya perubahan, kepatutan isi setelah perubahan, serta keadaan lain yang berkaitan dengan perubahan
- Apabila mengubah Ketentuan ini, Perusahaan memberi tahu Pengguna mengenai isi Ketentuan setelah perubahan dan tanggal berlakunya, melalui pengumuman di Layanan, email, atau notifikasi dalam aplikasi, dalam jangka waktu yang wajar sebelum tanggal berlaku.
- Ketentuan setelah perubahan berlaku sejak tanggal berlaku yang diumumkan di Layanan.
Pasal 15 (Hukum yang Berlaku, Pengadilan yang Berwenang, dan Penyelesaian Sengketa)
- Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum Jepang.
- Untuk sengketa yang berkaitan dengan Layanan, Pengadilan Distrik Tokyo menjadi pengadilan tingkat pertama yang berwenang secara eksklusif berdasarkan kesepakatan.
- Apabila timbul sengketa yang berkaitan dengan Layanan, para pihak terlebih dahulu berupaya menyelesaikannya melalui musyawarah dengan itikad baik.
Pasal 16 (Keterpisahan)
Apabila salah satu ketentuan atau sebagian ketentuan dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan peraturan perundang-undangan dan sebagainya, keabsahan ketentuan lain dalam Ketentuan ini tidak terpengaruh. Ketentuan yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan dibaca sebagai ketentuan sah yang paling mendekati maksud ketentuan tersebut.
Pasal 17 (Ketentuan yang Tetap Berlaku)
Pasal 4-3 ayat 7 (kerahasiaan pelatih), Pasal 5 (Konten Pengguna), Pasal 10 (Pengecualian Tanggung Jawab), Pasal 11 (Kewajiban Pengguna untuk Mengganti Kerugian Perusahaan), Pasal 12 ayat 12.5 (Penanganan data setelah penghapusan), Pasal 13 (Hak Kekayaan Intelektual), Pasal 15 (Hukum yang Berlaku, Pengadilan yang Berwenang, dan Penyelesaian Sengketa), Pasal 16 (Keterpisahan), serta pasal ini tetap berlaku setelah Ketentuan ini berakhir.
Pasal 18 (Pengalihan)
- Anda tidak boleh mengalihkan atau menjaminkan kepada pihak ketiga, seluruhnya atau sebagian, kedudukan Anda berdasarkan Ketentuan ini maupun hak dan kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Perusahaan.
- Apabila Perusahaan mengalihkan seluruh atau sebagian usaha terkait Layanan kepada pihak ketiga (termasuk melalui pengalihan usaha, penggabungan, pemisahan perusahaan, atau sebab lain), Perusahaan dapat mengalihkan kepada pihak ketiga tersebut, bersamaan dengan pengalihan usaha itu, kedudukannya berdasarkan Ketentuan ini, hak dan kewajiban berdasarkan Ketentuan ini, serta informasi pendaftaran Pengguna dan informasi lainnya, dan Anda dengan ini menyetujuinya terlebih dahulu.
Pasal 19 (Kontak)
Pertanyaan mengenai Ketentuan ini dapat disampaikan kepada pihak berikut.
Forple Inc. (株式会社Forple)
Alamat: Fuji Soft Building 12F, 3-banchi Kanda Neribeicho, Chiyoda-ku, Tokyo, Jepang
Email: support@for-ple.com
Formulir kontak: https://www.for-ple.com/contact