プライバシーポリシー

最終更新日：2026年11月1日 施行日：2026年11月1日

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株式会社Forple（英語表記 Forple Inc.。以下「当社」といいます）は、コミュニティプラットフォーム「Forple」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関連法令を遵守し、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。

本ポリシーは日本語を正本とします。本ポリシーが他の言語に翻訳された場合において、日本語版と翻訳版の間に矛盾または齟齬があるときは、日本語版が優先されるものとします。

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第1条（収集する情報）

1.1 ユーザーが直接提供する情報

1. アカウント情報： メールアドレス、表示名、生年月日（提携校の名簿のため。学校を通じて登録した場合）
2. プロフィール情報： プロフィール写真、自己紹介文、見出し、性別、居住地（国・都市）
3. 職業情報： 現在の職種、会社名、職歴経歴、学歴、スキル、資格・免許
4. 言語情報： 使用言語およびその習得度
5. 就労資格情報： 就労ビザの種類、有効期限、就労制限の有無、スポンサーシップの要否
6. ユーザーコンテンツ： ディスカッション投稿、学習レシピ、コメント、質問、回答、リアクション
7. メディア： プロフィール写真、投稿に添付された画像・動画
8. 学習データ： 作文の回答、スピーチの録音（音声ファイル）とその書き起こし（文字）、週1回の振り返り（自己評価・うまくいかなかったこと・頑張ったこと・来週の改善策・先生やコーチに聞きたいこと）、テストの回答と点数、学習の進み具合（学習日数、学習した単語・作文の数等）
9. 購入情報： 定期購入の状態（有料プランを利用中かどうか）、購入した商品の種類（1か月・3か月・6か月の有料プラン、フルコーチング）、開始日・更新日・終了日、購入したストア（App Store または Google Play）。クレジットカード番号その他の支払い情報は、当社も、当社が利用する RevenueCat も受け取りません（支払いは Apple Inc. または Google LLC が処理します）。
10. フルコーチングの面談の記録： フルコーチングの面談の録画（映像と音声）と、AIで作成した文字起こし。面談の初めに録画を承諾したユーザーの面談に限ります（第3条の2）。

1.1b ビザ診断の回答（登録前に収集する情報）

当社は、ウェブサイト上の「ビザ診断」において、アカウント登録の有無にかかわらず、以下の情報を収集します。

1. 診断の回答： 何を知りたいか（在留資格の候補・更新・期限・永住のいずれか）、国籍、年齢層、現在の在留資格と在留期間、日本語能力、学歴、職種・分野、収入帯、居住地（都道府県）、家族の状況等
2. 診断の結果： 判定結果、表示した理由・注意文、および次にやることの手順
3. アンケートの回答： 診断後の任意のアンケート（自由記述を含む）
4. 技術情報： 診断セッションを識別するためのランダムな文字列（ブラウザに保存）、およびハッシュ化したIPアドレス（同一利用者による大量利用を防ぐため。IPアドレスそのものは保存しません）

診断は氏名・メールアドレスを尋ねずに利用できます。診断のみを利用した場合、当社はその回答を特定の個人と結びつけることができません。

ただし、診断後にアカウント登録をした場合、または診断結果から「聞いてみる」に質問を投稿した場合には、その診断セッションとアカウントを紐づけて保存します。紐づけ後は、当該診断の回答は当該アカウントの個人情報として取り扱われます。

1.1c 事前登録の情報（登録前に収集する情報）

当社は、ウェブサイト上の「事前登録」（https://www.for-ple.com/join）において、以下の情報を収集します。

1. 連絡先とお名前： メールアドレス、お名前
2. 事前登録の回答： 希望する言語、国籍、本サービスを知ったきっかけ、日本語を学ぶ目的
3. 同意の記録： 本ポリシーに同意した日時と、同意した文言の版
4. 技術情報： ハッシュ化したIPアドレス（同じ接続からの大量の申し込みを防ぐため。1日で消去し、IPアドレスそのものは保存しません）

当社は、事前登録したメールアドレスに、当社が発行した招待コードをお送りします。招待コードは、事前登録したメールアドレスでのみ本サービスの登録に利用できます。

1.1d お問い合わせの情報

当社は、ウェブサイト上のお問い合わせフォーム（学校・企業向けのページと、お問い合わせのページ）において、以下の情報を収集します。

1. 連絡先とお名前： メールアドレス、お名前（学校・企業向けのフォームでは、ご担当者名）
2. 学校・企業向けのフォームの回答： 学校・会社・団体名、国、生徒・社員の人数の目安
3. お問い合わせの内容： フォームに書かれた文、送信したページとその言語
4. 同意の記録： 本ポリシーに同意した文言の版
5. 技術情報： ハッシュ化したIPアドレス（同じ接続からの大量の送信を防ぐため。1日で消去し、IPアドレスそのものは保存しません）

当社は、これらの情報をお問い合わせへの対応と、本サービスの導入のご案内にのみ利用します。

1.2 要配慮個人情報

当社は、以下の情報を収集する場合があります。これらは個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当しうるものであり、ユーザーの明示的な同意に基づいてのみ収集・利用します。

1. 国籍： プロフィール情報、ビザ診断の回答および事前登録の回答の一部として
2. 在留資格（ビザ）情報： 就労資格情報およびビザ診断の回答の一部として

当社は、ユーザーの人種、信条、病歴、犯罪歴その他の要配慮個人情報を、法令に定める場合を除き、ユーザーの明示的な同意なく取得しません。

作文、週1回の振り返り、フルコーチングの面談などの自由記述・会話には、ユーザーが自ら健康状態や生活の事情などを書いたり話したりすることがあります。当社はその内容をあらかじめ制限できません。氏名・住所・電話番号など、学習に必要のない情報は書かないでください。健康や生活の事情など、書きたくない内容は書かなくて構いません。

1.3 自動的に収集する情報

1. デバイス情報： デバイスモデル、OS名およびバージョン、アプリバージョン、一意のデバイス識別子
2. プッシュ通知トークン： 通知送信に必要なデバイス識別子（Expo Push Token）
3. 利用状況データ： 閲覧回数、投票データ、通知の既読状態、機能の使用頻度
4. エラー・クラッシュログ： アプリの安定性向上を目的としたログデータ（Sentry経由。アプリでは、どのアカウントで起きたエラーかを調べるため、ユーザーID（ランダムな文字列）を付けて送信します）
5. アクセスログ： IPアドレス、アクセス日時、リクエスト内容（ウェブ版をご利用時）

1.4 Cookie・トラッキング技術

当社は、ウェブサイト（https://www.for-ple.com および関連サブドメイン）において、以下のCookieおよび類似技術を使用する場合があります。

1. 必須Cookie： ログイン状態の維持やセキュリティ対策等、本サービスの提供に不可欠なCookieです。無効にすることはできません。
2. 分析Cookie： サービスの利用状況を分析し、改善に役立てるためのCookieです。当社は、アクセス解析ツールとしてGoogle Analytics（Google LLC提供）を使用しています。Google Analyticsは、Cookieを利用して、個人を特定しない形でウェブサイトの利用状況（閲覧ページ、滞在時間、おおよその地域等）を収集します。収集された情報はGoogleのプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）に基づいて管理されます。ユーザーは、Google Analyticsオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）により、データの収集を無効にすることができます。
3. 機能Cookie： ユーザーの設定（言語選択等）を記憶するためのCookieです。
4. 広告Cookie： 当社は、ウェブサイトにおいて第三者配信事業者（Google）による広告を表示する場合があります。Googleを含む第三者配信事業者は、Cookieを使用して、ユーザーの当サイトや他のウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づく広告を配信します。

広告Cookieについての補足：

• ユーザーは、Googleの広告設定（https://adssettings.google.com/）から、パーソナライズド広告を無効にすることができます。また、www.aboutads.info から、第三者配信事業者のCookieの使用を無効にできます。
• Googleによるデータの利用については、「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」（https://policies.google.com/technologies/partner-sites）をご参照ください。
• 欧州経済領域（EEA）・英国・スイスのユーザーには、広告の表示に先立ち、同意管理ツールによる同意確認が表示されます。

ユーザーは、ブラウザの設定により、必須Cookie以外のCookieを無効にすることができます。ただし、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

1.5 第三者から取得する情報

1. 招待コードを通じた招待元ユーザーとの関連情報（招待者のユーザーID、招待日時）。
2. ストア（Apple Inc. の App Store、Google LLC の Google Play）から、RevenueCat, Inc. を通じて、1.1第9号の購入情報および購入の領収データ。

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第2条（利用目的）

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営、維持
2. ユーザーアカウントの認証および管理
3. ユーザープロフィールの表示（可視性設定に基づく）
4. コンテンツの表示、検索、並び替え
5. プッシュ通知の送信
6. コンテンツのモデレーション（不適切なコンテンツの検出）
7. サービスの改善や新機能の開発
8. 統計データの作成（個人を特定しない形式）
9. 不正利用の防止およびセキュリティの確保
10. 本規約違反への対応
11. 法令に基づく対応（個人情報保護委員会への報告等を含む）
12. ユーザーからのお問い合わせへの対応
13. 広告の配信および表示（第三者配信事業者によるものを含む）
14. ビザ診断の結果および次にやることの作成・表示
15. 診断の回答を、個人を特定できない形に加工したうえでの統計の作成・分析（在留資格ごとの困りごとの傾向、地域ごとの分布等）。当該統計は、サービスの改善、外国人が日本で直面する課題の把握、および当社の事業に関する説明のために利用し、第三者に提供する場合は個人を特定できない統計情報の形式に限ります
16. 作文の添削、スピーチの講評、週1回の振り返りへの返信の作成・送付（AIによる処理、およびコーチによる確認を含みます。第3条）
17. 有料プランおよびフルコーチングの提供、購入状態の確認、解約・期間終了・返金後の機能の切り替え
18. 担当コーチの割り当て、フルコーチングの日程調整のための連絡
19. フルコーチングの面談の録画・文字起こし（サービスとコーチングの質の向上のため。録画に同意したユーザーに限ります。第3条の2）
20. 会計・税務その他の法令に基づく記録の保存
21. 事前登録をした方への招待コードの送付、および本サービスに関するお知らせの送付
22. 事前登録の回答（本サービスを知ったきっかけ・日本語を学ぶ目的等）の集計による、サービスと案内の改善（集計結果を第三者に提供する場合は、個人を特定できない統計情報の形式に限ります）

当社は、上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。利用目的を変更する場合は、変更後の利用目的を公表し、またはユーザーに通知します。

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第3条（AI機能によるデータ処理）

3.1 利用するAIサービスと目的

当社は、次の目的で、AI事業者 Anthropic, PBC（米国）のAPI（Claude）を利用します。

1. 作文の添削
2. スピーチの講評
3. 週1回の振り返りに対する、キャラクター「Umamiy-kun」からの返信の作成、および確認が必要な返信の下書きの作成

ビザ診断は、判定も、次にやることの表示も、AIを利用しません。 いずれも当社が作成した規則に基づいて機械的に行います。診断の回答および判定結果を、AI事業者を含む外部の第三者に送信することはありません。 投稿されたコンテンツ（ディスカッション、質問・回答等）についても、AIによる翻訳・モデレーション等の処理は行っていません。

3.2 送信するデータ

メールアドレス、表示名、学校名、ユーザーID、電話番号は送信しません。 ただし、ユーザーが作文・書き起こし・振り返りの文中に自ら書いた内容（名前や事情など）は、そのまま送信されます（1.2 の注意をご覧ください）。

提携校の生徒の振り返りも、確認が必要かどうかを判定するために Anthropic に送信されます。

3.3 Anthropic におけるデータの扱い

1. 送信されたデータは、Anthropic のサーバー（主に米国）で処理されます。
2. Anthropic の商用利用規約により、Anthropic は当社が送信したデータをAIモデルの学習に使用しません。
3. Anthropic は、送信された入力と生成した出力を、原則として受け取りまたは生成から30日以内に削除します。ただし、Anthropic の利用ポリシーへの違反が疑われると判定されたもの、法令により必要なもの等は、Anthropic の規定に従い、より長く保持される場合があります。
4. AIによる処理結果は自動生成であり、その正確性は保証されません。

3.4 人による確認

週1回の振り返りのうち、先生・コーチへの質問が書かれたもの、および当社が確認が必要と判断したものは、当社が割り当てたコーチが、振り返りの内容と学習の記録を読み、AIが作成した下書きを確認・修正したうえで送付します。コーチは、当社のメンバーまたは当社が指名した者で、当社に対して秘密保持の義務を負います。

3.5 音声入力（端末の音声認識）

スピーチや作文の声での入力では、ユーザーの端末のOS（iOS または Android）に備わっている音声認識機能を使って、音声を文字にします。当社が別の音声認識事業者に音声を送ることはありません。ただし、端末やOSの設定によっては、OSの提供元（Apple Inc. または Google LLC）のサーバーに音声が送られて処理される場合があり、その扱いは各社のプライバシーポリシーに従います。

スピーチの録音（音声ファイル）は、当社のデータベース事業者（Supabase）の非公開の保存領域に保存し、本人、本人が所属する学校の先生、および当社の管理者だけが聞くことができます。

3.6 オプトアウト

AIによる処理だけを選んで止めることはできません。AIによる処理を希望しない場合は、作文の添削、スピーチ、週1回の振り返りの機能をご利用にならないでください。

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第3条の2（フルコーチングの面談の録画・文字起こし）

1. 当社は、サービスとコーチングの質を高めるため、面談の初めに録画を承諾したユーザーの面談に限り、面談を録画し、AIで文字起こしを作成します。録画と文字起こしには、Google LLC の Google Workspace（Google Meet の録画・文字起こし機能）を使用し、当社の Google ドライブに保存します。
2. 面談の初めに、担当コーチが録画を始めたうえで、録画してよいかをユーザーに確かめます。この承諾を含む録画が、同意の記録となります。ユーザーが断った場合は、直ちに録画を止め、その録画を削除します。録画を断っても、フルコーチングの内容は変わりません。ユーザーは、どの面談でも録画を断ることができます。
3. 録画と文字起こしを見ることができるのは、担当コーチと、サービスとコーチングの改善、コーチの研修および紛争への対応のために当社が指名した者に限ります。これらの者は、当社に対して秘密保持の義務を負います。
4. 録画と文字起こしは、そのユーザーのフルコーチングが終了してから1年で削除します（第6条）。

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第4条（情報の共有・第三者提供）

4.1 ユーザーのプロフィール可視性

ユーザーは、プロフィール情報の可視性を以下の3段階で設定できます。

1. 「公開」： すべての人が閲覧可能
2. 「コミュニティ」： ログインしたユーザーのみ閲覧可能
3. 「非公開」： 本人のみ閲覧可能

4.1b 学校・コーチによる学習データの閲覧

1. 提携校の生徒の学習データは、その学校の先生が閲覧できます。学校のコードで登録したユーザーは、登録時に、その学校の先生が学習データを閲覧することに同意します。当社は、提携校との契約で、先生に秘密保持と目的外の利用の禁止を求めます。
2. 当社のオンライン校（個人で学習するユーザー）の学習データは、当社が割り当てた担当コーチと当社の管理者が閲覧できます。

4.2 外部サービスプロバイダー

当社は、本サービスの提供のために以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスにユーザーデータが送信される場合があります。

当社は、各外部サービスプロバイダーの利用規約およびデータの取扱いに関する定めに従って、各社を利用しています。データ処理に関する契約（DPA）の状況は次のとおりです。

1. 利用規約に組み込まれた DPA： Anthropic, PBC、Supabase, Inc.、RevenueCat, Inc.、Resend（Plus Five Five, Inc.）、Google Firebase（Google Cloud のデータ処理追加条項）。当社が各社の利用規約に同意したことにより効力が生じています。
2. 当社が各社の管理画面で別に同意した DPA： Sentry（Data Processing Addendum）、Google Analytics（Data Processing Amendment）、Google Workspace（Cloud Data Processing Addendum）。
3. 当社の契約プランに適用される DPA： Vercel Inc.（当社が利用している Pro プランに、Vercel の DPA が適用されます）。
4. Expo / EAS： Expo の利用規約に含まれる範囲で、データの取扱いが定められています。
5. DPA の対象とならないもの： Apple Inc. と Google LLC は、App Store・Google Play での支払いと定期購入の管理、端末の音声認識、および広告の配信（Google AdSense）について、各社の利用規約とプライバシーポリシーに基づき、自らの責任でデータを取り扱います。これらについて、当社と各社の間に DPA はありません。

4.3 外部送信規律への対応

当社は、電気通信事業法第27条の12に基づき、ユーザーの端末から外部のサーバーに送信される情報について、上記4.2のとおり公表します。

4.4 法令に基づく開示

当社は、以下の場合に、ユーザーの情報を開示することがあります。

1. 法令に基づく場合
2. 裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会、消費者センター、その他の行政機関等から法令に基づく照会があった場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
5. 国の機関等が法令の定める事務を遂行するために必要な場合

4.5 事業承継

当社の事業の承継（合併、分割、事業譲渡等）に伴い、ユーザーの情報が承継先に移転されることがあります。この場合、承継先は本ポリシーに基づき個人情報を取り扱うものとします。

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第5条（国際的なデータ移転）

5.1 移転先の国

本サービスは日本国内から運営されていますが、第4条に記載のとおり、外部サービスプロバイダーが米国に所在するため、ユーザーの情報が米国のサーバーで処理・保管される場合があります。

5.2 米国における個人情報保護制度について

米国には、個人情報保護に関する包括的な連邦法は存在しません。ただし、セクター別の法規制（HIPAA、COPPA、CCPA/CPRA等）、連邦取引委員会（FTC）による執行、および各州のプライバシー法が存在します。米国の個人情報保護制度の詳細については、個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）をご参照ください。

5.3 安全管理措置

当社は、国際的なデータ移転に際して、以下の安全管理措置を講じています。

1. 外部サービスプロバイダーの利用規約およびデータの取扱いに関する定めを確認したうえで利用しています。
2. 第4.2項の1〜3に記載した各社とは、データ処理に関する契約（DPA）を結んでいます。これらの契約では、各社が当社の指示の範囲でデータを取り扱うこと、および安全管理のための措置を講じることが定められています。
3. 通信の暗号化（TLS/SSL）により、データの伝送時の安全性を確保しています。

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第6条（データの保管・セキュリティ）

6.1 保管期間

1. ユーザーの個人情報は、アカウントが有効である期間および法令に基づく保管義務期間中、保管されます。アカウント削除後は、30日以内に個人情報を削除します。ただし、法令に基づく保管義務がある場合は、当該義務期間中は保管を継続します。
2. 学習データ： アカウントが有効な間保管します。有料プランが終了しても、過去の添削・講評・コメント・テストの点は削除しません。
3. スピーチの録音（音声ファイル）： 学習データと同じく、アカウントが有効な間保管し、アカウント削除後は30日以内に削除します。
4. フルコーチングの面談の録画と文字起こし： そのユーザーのフルコーチングが終了してから1年で削除します。アカウントを削除した場合は、削除から30日以内に削除します。
5. 課金の記録（購入・更新・解約の履歴）：会計・税務のため、法令に定める期間（原則として7年。欠損金が生じた事業年度に係るものは10年）保管します。
6. RevenueCat が保管する購入の情報： 課金の記録の一部として、前号と同じ期間（原則として7年）保管し、期間が過ぎたあと、当社から RevenueCat に削除を依頼します。
7. Anthropic に送信したデータ： 第3.3項のとおりです。
8. 事前登録の情報： 招待コードを使って本サービスに登録した場合は、アカウント削除後30日以内に削除します。申し込みから1年以内に登録しなかった場合は、1年が過ぎたあと速やかに削除します。ハッシュ化したIPアドレスは1日で消去します。
9. お問い合わせの情報： 受け付けから1年が過ぎたあと速やかに削除します。ハッシュ化したIPアドレスは1日で消去します。

6.2 セキュリティ対策

当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、以下の対策を講じています。

1. 通信の暗号化： TLS/SSLによる暗号化通信
2. アクセス制御： データベースの行レベルセキュリティ（RLS）
3. 認証管理： 認証トークンの自動更新・安全な保管
4. 管理者アクセス制限： 管理者アクセスの制限・ログ管理
5. 従業員教育： 個人情報を取り扱う従業員への定期的な教育・研修

6.3 データ漏洩時の対応

個人データの漏洩、滅失、毀損等の事態が発生した場合（またはそのおそれがある場合）、当社は以下の対応を行います。

1. 事実関係の調査および被害拡大防止のための措置を速やかに講じます。
2. 個人情報保護法に基づき、個人情報保護委員会への報告を速やかに行います（速報は事態を知った日からおおむね3〜5日以内、確報は30日以内）。
3. 影響を受けたユーザーに対し、速やかに通知します。通知には、漏洩等の概要、漏洩した個人データの項目、原因、二次被害の防止策、および当社の連絡先を含みます。
4. インドネシアに住むユーザーの個人データについては、事態を知ってから3×24時間以内に、本人および同国の監督機関に書面で通知します。

6.4 セキュリティ上の限界

当社はセキュリティの確保に最大限努めますが、インターネット上の完全なセキュリティを保証することはできません。

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第7条（ユーザーの権利）

7.1 アクセス権・訂正権

ユーザーは、本サービスのプロフィール編集画面から、自身の個人情報を閲覧・訂正することができます。

7.2 開示請求

ユーザーは、当社が保持する個人データの開示を請求することができます。

1. 申請方法： 第12条の連絡先（メールまたはお問い合わせページ）より、開示を請求する個人データの項目を明記して、ご連絡ください。
2. 本人確認： 開示請求にあたり、当社はユーザーの本人確認を行います。本サービスに登録済みのメールアドレスからのご連絡、またはその他当社が定める方法による本人確認が必要です。
3. 対応期間： 当社は、開示請求を受けた日から原則として2週間以内に対応します。
4. 手数料： 開示請求にかかる手数料は無料とします。

7.3 削除権

ユーザーは、アカウントの削除を申請することにより、個人情報の削除を求めることができます。ただし、法令に基づく保管義務がある場合を除きます。アカウントを削除しても、ストアの定期購入は解約されません。 削除の前に、ストアの設定で解約してください。

事前登録のみをした方（アカウントのない方）は、第12条の連絡先に、事前登録したメールアドレスから、事前登録の情報の削除またはお知らせの停止を求める旨をご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認したうえで、速やかに対応します。

7.4 利用停止・消去請求

ユーザーは、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合、または不正の手段により取得されたものである場合に、当該個人情報の利用の停止または消去を請求することができます。

7.5 データポータビリティ

ユーザーは、当社に対して、自身の個人データを構造化され、一般的に使用され、機械可読性のある形式（JSON形式等）で提供するよう請求することができます。当社は、技術的に実行可能な範囲で対応します。

7.6 可視性の管理

ユーザーは、プロフィール情報の各項目について、可視性（公開・コミュニティ・非公開）を設定できます。

7.7 プッシュ通知の制御

ユーザーは、端末の設定画面から、プッシュ通知のオン・オフを切り替えることができます。

7.8 面談の録画の拒否

フルコーチングのユーザーは、どの面談でも、初めにコーチが確かめたときに録画を断ることができます（第3条の2）。

7.9 お問い合わせ

個人情報に関するご質問・ご請求は、第12条の連絡先までお寄せください。

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第8条（未成年者について）

1. 本サービスは、18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方は、本サービスに登録し、または有料プラン等を購入することはできません。
2. ユーザーは、利用規約への同意により、18歳以上であることを表明します。
3. 当社が18歳未満のユーザーの情報を収集したことを知った場合、速やかに当該情報を削除します。
4. 18歳未満のお子様の個人情報が当社に提供されていることに気付いた保護者の方は、第12条の連絡先までご連絡ください。

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第9条（安全管理措置の外的環境の把握）

当社は、個人データを外国において取り扱う場合、当該外国における個人情報保護制度を把握した上で、必要かつ適切な安全管理措置を講じています。

本サービスにおいて個人データが取り扱われる外国（米国）の個人情報保護制度については、第5条第5.2項に記載のとおりです。

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第10条（ポリシーの変更）

1. 当社は、法令の変更、サービスの変更、その他の必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
2. 重要な変更がある場合は、本サービス上での掲示、メールまたはアプリ内通知にてユーザーに通知します。通知は、変更の効力発生日の相当期間前に行います。
3. 変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示された効力発生日から効力を生じます。
4. 変更後も本サービスの利用を継続する場合、ユーザーは変更後のポリシーに同意したものとみなされます。

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第11条（特定地域のユーザーに対する補足規定）

11.1 販売・配信する地域

当社は、本サービスのアプリを欧州経済領域（EEA）および英国では配信していません。有料プランおよびフルコーチングは、インドネシアおよび日本のストアでのみ販売しています。

11.2 インドネシア在住のユーザー

インドネシア在住のユーザーに対しては、インドネシア個人データ保護法（PDP法、2022年法律第27号）に基づき、以下の補足規定が適用されます。

1. ユーザーは、個人データの処理について情報提供を受ける権利、個人データの訂正・更新・削除を求める権利、個人データの処理を中止・制限する権利を有します。
2. 当社は、インドネシアのユーザーの個人データを国外に移転します。移転先は、日本（当社、Supabase のデータ保存場所）、米国（Anthropic、RevenueCat 等。第4.2項の各社）、および Google・Apple の処理拠点です。ユーザーは、登録時にこの移転に同意します。移転するデータには、学習データ（作文・書き起こし・振り返りの内容）、AI処理のために Anthropic に送信するデータ、購入情報、フルコーチングの面談の録画と文字起こしが含まれます。移転先での保護のための措置は、第5.3項のとおりです。
3. フルコーチングの面談の録画は、面談の初めにユーザーが承諾したことに基づいて行い、その承諾は録画の一部として記録します（インドネシアの個人データ保護法が認める、記録された形の同意）。ユーザーは、どの面談でも録画を断ることができます（第3条の2）。

11.3 その他の国・地域

当社は、ユーザーが所在する国・地域のデータ保護法令に従い、必要に応じて追加の保護措置を講じます。各国の規制への対応状況は、段階的に整備してまいります。

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第12条（お問い合わせ）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせや各種請求は、以下までご連絡ください。

株式会社Forple（Forple Inc.） 住所：東京都千代田区神田練塀町3番地 富士ソフトビル12F 代表者：代表取締役 馬道大地 メール：support@for-ple.com お問い合わせページ：https://www.for-ple.com/contact

当社は、お問い合わせに対し、合理的な期間内に回答するよう努めます。

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以上